Láser, DTF, bordado, sublimación y mucho más.
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"Desde el primer momento me he sentido seguro con la propuestas que me dieron para mí logotipo. Buscaba algo minimalista y dieron con la tecla a la primera tal y como buscaba. Muy profesionales, con pasión por su trabajo y una entrega de productos de calidad."
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El grabado láser es un proceso de personalización en el que un haz de luz láser de alta precisión elimina o marca la superficie del material para crear diseños, textos, logotipos o imágenes permanentes sin contacto físico.
Aceptamos archivos vectoriales (SVG, AI, PDF, EPS) para mejores resultados. También aceptamos imágenes de alta resolución (PNG, JPG a 300 dpi o más). Si no tienes el archivo adecuado, podemos ayudarte a adaptar tu diseño.
Los plazos de producción dependen del tipo de pedido:
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago y del diseño. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, indícalo antes de finalizar para confirmar si podemos cumplir el plazo.
No existe un pedido mínimo. Trabajamos tanto para particulares con una sola unidad como para empresas con grandes volúmenes. El precio unitario varía según la cantidad.
No, actualmente no aceptamos material aportado por el cliente. Trabajamos con nuestro propio material homologado para garantizar el resultado y la calidad del grabado.
Sí. El grabado láser es un proceso irreversible que modifica la superficie del material de forma permanente. No se desgasta con el uso ni con el paso del tiempo.
Actualmente realizamos envíos a toda España y Andorra. Para envíos internacionales, contáctanos directamente para consultar condiciones.
Aceptamos transferencia bancaria y pago por Bizum. El pago se realiza antes de iniciar la producción. Para pedidos habituales o empresas, podemos acordar otras condiciones.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, los plazos de producción son: 2–4 días hábiles para productos sencillos, 4–7 días hábiles para productos personalizados o grabados, y plazo a confirmar para pedidos grandes o especiales. Los plazos pueden variar en función del volumen del pedido y la carga de trabajo del taller.
Trabajamos con transportistas de confianza con los siguientes plazos orientativos:
Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y el destino. Se informarán antes de confirmar el pedido. Para pedidos superiores a un importe determinado, podemos ofrecer envío gratuito — consúltanos.
Una vez expedido el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Si el paquete llega dañado, debes indicarlo en el albarán del transportista en el momento de la entrega y notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas mediante email a info@mailabstudio.com adjuntando fotografías del estado del embalaje y del producto.
Dado que todos los productos son personalizados y fabricados a medida, no se aceptan devoluciones salvo en caso de error imputable a mailab studio o defecto de fabricación, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que excluye el derecho de desistimiento para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios de grabado láser, impresión DTF y personalización textil ofrecidos por mailab studio (NIF B27540947) a través del sitio web www.mailabstudio.com, de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
El cliente solicita presupuesto a través del formulario web, por correo electrónico o WhatsApp. mailab studio enviará una propuesta personalizada en un plazo máximo de 24 horas hábiles. El contrato se perfecciona con la aceptación expresa del presupuesto y el abono del importe acordado.
Los precios se comunicarán en el presupuesto personalizado e incluyen el IVA vigente. mailab studio se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. El pago se realizará según los métodos acordados en el presupuesto aceptado.
El plazo de producción habitual es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido y recepción del pago. Los plazos de entrega dependen de la agencia de transporte y del destino. mailab studio no se responsabiliza de retrasos causados por la agencia de transporte una vez entregado el pedido al transportista.
De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, los productos personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.
mailab studio garantiza que los productos se ajustarán a las especificaciones acordadas. En caso de defecto imputable a mailab studio, se procederá a la reposición o devolución del importe. Las reclamaciones deberán comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
El cliente garantiza tener los derechos necesarios sobre los diseños, logotipos o imágenes aportados para su reproducción, eximiendo a mailab studio de cualquier responsabilidad frente a terceros derivada del uso de dichos contenidos.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
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A través del formulario de contacto y presupuesto recabamos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y la descripción del proyecto o consulta. No se recaban datos especialmente sensibles.
Los datos personales facilitados se utilizan para: (a) gestionar su solicitud de presupuesto o consulta; (b) enviar la propuesta personalizada; (c) gestionar la relación comercial y el seguimiento del pedido. No utilizamos sus datos para envíos de publicidad no solicitada sin su consentimiento.
El tratamiento se basa en la ejecución de un precontrato o contrato (Art. 6.1.b RGPD) para la gestión de presupuestos y pedidos, y en el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para el seguimiento de la relación comercial.
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